مرحبًا بك في Bouquet by Rawan 🕯️ — شمعاتنا مصنوعة بيدينا بكل حبّ.
بمجرد تواصلك أو تأكيد طلبك، فأنت توافق على الشروط والأحكام التالية. نرجو قراءتها بعناية.
١
المنتجات — شمع طبيعي آمن
🕯️
جميع شمعاتنا مصنوعة يدويًا من شمع طبيعي 100% آمن على الصحة، بعيدًا عن أي مواد اصطناعية ضارة.
شمع الصويا — نظيف واحتراق بطيء ومتوازن.
شمع جوز الهند — لطيف وفاخر برائحة نقية.
شمع النحل — طبيعي بالكامل ويُنقّي الهواء.
شمع النخيل — مستدام وآمن للاستخدام اليومي.
مصممة لإضفاء دفء وأناقة على مكانك بإحساس هادئ ومريح.
الألوان والأحجام قد تختلف قليلًا من قطعة لأخرى — وهذا ما يجعل كل شمعة فريدة ✨
٢
الطلبات والدفع
💳
الدفع يتم إلكترونيًا بشكل آمن عبر:
💳 Visa💳 Mastercard
ℹ️يُعدّ الطلب مؤكدًا ومحجوزًا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
٣
التوصيل والشحن
📦
نوصّل داخل المملكة الأردنية الهاشمية 🇯🇴 عبر شركات شحن موثوقة.
مدة التوصيل من 24 ساعة وحتى 48 ساعة كحد أقصى من تأكيد الطلب.
رسوم التوصيل تُحدَّد عند تأكيد الطلب حسب المنطقة.
كل طلب يُغلَّف بعناية فائقة لضمان وصوله سليمًا وجميلًا 🌸
لسنا مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب.
٤
الطلبات الخاصة (Custom Orders)
🎁
نقبل الطلبات المخصصة في الروائح والأحجام والتغليف.
مدة التحضير لأي طلب خاص أسبوع عمل كامل.
الدفع يتم بالكامل مسبقًا عبر Visa / Mastercard عند تأكيد الطلب.
⚠️لا يمكن إلغاء الطلبات الخاصة أو استرجاع مبلغها بعد البدء في التحضير، لأنها تُصنَّع خصيصًا لك.
٥
سياسة الاسترجاع والاستبدال
🔄
في حال وصول المنتج تالفًا، يُرجى التواصل خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور واضحة.
لا نقبل الاسترجاع بسبب تغيير الرأي بعد إتمام الدفع وتأكيد الطلب.
الشمعات الخاصة غير قابلة للاسترجاع إلا في حال وجود خلل في التصنيع.
يتم البت في طلبات الاسترجاع خلال 48 ساعة من استلام طلبك.
٦
تعليمات السلامة
🔥
لا تترك الشمعة مشتعلة دون إشراف أبدًا.
أبعدها عن متناول الأطفال والحيوانات الأليفة.
ضعها على سطح مستوٍ وغير قابل للاشتعال.
قصّ الفتيل إلى 6 مم قبل كل استخدام للحصول على أفضل احتراق.
أطفئها إذا اقترب الشمع من 1 سم من قاع الجرة.
٧
الخصوصية وحماية البيانات
🔒
بياناتك (الاسم، الهاتف، العنوان) تُستخدم فقط لأغراض الطلب والتوصيل.
